برای تماس های بعدی ، COVID-19 شخصی است: “من مشکلات را درک می کنم”


گاهی اوقات وقتی او تماس می گیرد ، آن طرف تلفن دیگر از قبل می داند.

من متعجب نشدم.

گاهی خبر را تکذیب می کنند.

این کلاهبرداری است

آنها اغلب توسط آن رول می شوند.

من توانایی مالی ندارم که کار نکنم.

اگرچه هر مکالمه متفاوت است ، پیام های هشدار دهنده ارائه شده توسط لوون گاردنر یکسان است.

وی به برخی می گوید: “شما در معرض ویروس کرونا قرار گرفته اید.” وی به دیگران گفت: “شما از نظر ویروس آزمایش شده اید.”

گاردنر یک تماس پیگیری است ، بخشی از ارتش کارمندان بهداشت عمومی را استخدام کرده است کسانی که آزمایش ویروس مثبت نشان داده اند را گزارش دهید و افرادی را که ممکن است در معرض عوامل بیماری زا ایجاد کننده COVID-19 باشند ، شناسایی کنید.

گفتگوها محرمانه و گاه به طرز شگفت انگیزی صمیمی است. بعضی دقایق دیگر ، ساعات دیگر. و همانطور که گاردنر و دو نشانگر تماس دیگر به اشتراک گذاشته اند ، بیشتر کارها به شهود شکل گرفته توسط روابط فرهنگی و خانوادگی متکی است – ارتباطاتی که کار را شخصی می کنند.

گاردنر ، جانباز 39 ساله تفنگداران دریایی گفت: “من سختی ها را می فهمم.” “من معنی آن را می فهمم ، خصوصاً به این دلیل که اکثراً سیاه پوستان و جوامع آمریکای لاتین از آن می میرند و بیمار می شوند. این افراد از جامعه من هستند. ”

قبل از اینکه اطلاعات مشخص کند که چگونه جوامع حاشیه نشین به طور نامتناسبی تحت تأثیر ویروس قرار گرفتند که باعث کشته شدن حداقل 7،700 نفر در شهرستان لس آنجلس شد ، گاردنر می دانست. وی در حال پیگیری تماس با بخش بهداشت عمومی شهرستان ، مجبور نبود شماره ها را ببیند یا مقامات به او بگویند تا واقعیتی را که از طریق تلفن شنیده است ، درک کند.

“من یک شخص سیاه پوست از واتس هستم ، بنابراین نظر من این است که” همه اتفاقات بدی که رخ داده بیشتر به جوامع فقیر ضربه می زند. “

ماشین ها برای آزمایش ویروس کرونا در استادیوم داجر در ماه نوامبر صف آرایی می کنند.

(رابرت گوتیه / لس آنجلس تایمز)

روز سه شنبه ، این شهرستان بیشترین تعداد موارد جدید ویروس کرونا و بستری شدن در بیمارستان را در طول همه گیری گزارش کرده است ، این نشانگر گسترش ویروس با سرعت نگران کننده است. پیروان با افزایش عفونت با فشار فوق العاده ای روبرو می شوند – همانطور که اکنون در کالیفرنیا و جاهای دیگر انجام می شود. وقتی در موارد تأخیر گزارش می شود ، پنجره تماس با کسی قبل از دوره بالقوه احتمالی باریک می شود. بعضی از آنها روغن کاری می شوند دیگران تسلیم شده اند.

کالیفرنیا بیش از 27.3 میلیون دلار در تلاش برای ردیابی تماس سرمایه گذاری کرده است. طبق گزارش وزارت بهداشت عمومی ایالت ، حدود 10،600 کارمند در شهرها ، شهرستان ها و ایالت ها از طریق برنامه California Connected این ایالت در تلاش برای ردیابی این بیماری هستند.

ستون یک

ویترینی برای داستانی جذاب از لس آنجلس تایمز.

کار نیاز به صبر و استقامت دارد. در شهرستان لس آنجلس ، به طور متوسط ​​63 درصد از افرادی که آزمایش ویروس مثبت داشتند و 71 درصد از تماس آنها با یک مصاحبه هفت روزه از 11 نوامبر تا 17 نوامبر موافقت کردند. بسته شدن اتفاق می افتد و برخی ادعا می کنند که ویروس واقعی نیست.

کسانی که به تلفن پاسخ می دهند غالباً اضطراب زیادی ناشی از پیش بینی موارد ناشناخته را تجربه می کنند. گاردنر ، که دور از آشپزخانه اش کار می کند ، به یاد می آورد که با یک زن لاتین که کارگر اصلی و مادر بود صحبت کرده است. او می دانست که باید خودش را منزوی کند ، اما نمی توانست از دست دادن حقوق دو هفته را درک کند. گاردنر تعجب می کرد که در صورت بیماری چه مسئولیت هایی دیگر تحت تأثیر قرار می گیرند.

آیا او با پدر و مادرش زندگی می کند؟ فرزندان او چند ساله هستند؟ نمی توانید کودک 6 ساله را کاملاً تنها بگذارید. وی گفت: “حتی اگر در معرض آن قرار گرفته باشید ، نیاز به تماس دارید.”

گاردنر گفت ، همدلی برای جلب اعتماد شخص بسیار مهم است و برخی از افراد به طور طبیعی در گفتگو با ردیاب ها تردید دارند. برای تشویق آنجلس برای مشارکت در ردیابی تماس ها ، شهرستان کارت های هدیه 20 دلاری را به افرادی که این روند را تکمیل می کنند ، آغاز کرد.

ردیاب می پرسد این مرد کجا بوده است ، در مورد قرنطینه ایمن مشاوره می دهد ، به س questionsالات پاسخ می دهد و ترس بی شماری از بیماری را که باعث کشته شدن بیش از 268000 نفر در ایالات متحده و زنده ماندن میلیون ها نفر شده است ، گوش می دهد. این فرآیند یک بار ، دو بار ، چندین بار تکرار می شود ، تا اینکه زمان آن فرا رسیده است که برای روز متوقف شوید و برای روز بعد آماده شوید.

متخصصان بهداشت به تازگی روشی را برای افرادی که دارای آزمایش مثبت هستند ، راه اندازی کرده اند تا با کلیک بر روی پیوند اعلان ایمیل آنها ، بلافاصله و به صورت ناشناس از طریق تلفن همراه هشدار دهند.

گاردنر از زمانی که بهار گذشته تماس پیگیری کرد ، صدها تماس با افراد آلوده یا بالقوه آلوده داشته است. هنگامی که شهرستان برنامه ردیابی خود را از طریق آغاز کرد آوریل، 500 کارگر وجود داشت. اکنون 2600 وجود دارد.

بیشتر آنها ، مانند گاردنر ، از سایر شهرستان ها منصوب شدند بخش ها برای کمک به یکی از تلاش های اصلی دولت برای کاهش شیوع ویروس کرونا جدید. قبل از آن ، گاردنر فقط در بخش شهرستان برای برنامه HIV و STI کار می کرد.

روبرتو ملندرس 54 ساله که ماه ها تیمی از عوامل ردیابی لس آنجلس را هدایت کرده است ، گفت: “همه مقامات شهرستان توافق کرده اند که اگر هرگز فاجعه ای رخ دهد ، ما این اتفاق را خواهیم انداخت.”

شما این گفتگوی صمیمی و بسیار شدید را با گروهی از مردم طی کرده و سپس خداحافظی می کنید.

روبرتو ملندرس

گفتگوها با او ادامه دارد: مرد بی خانمانی که در مقابل یک فروشگاه مشروبات الکلی به تماس او پاسخ داد و فهمید که باید از مردم دور شود اما گفت که توانایی پرداختن به ادامه جمع آوری مواد قابل بازیافت را ندارد. نوجوانی که مراقب یکی از والدین آلوده شد. دستیار محکوم به گناه در خانه سالمندان که شوهر و پسرش قبل از او بیمار شده بودند.

ملندرس گفت: “شما این گفتگوی صمیمی و شدید را با گروهی از مردم پشت سر می گذارید و سپس خداحافظی می کنید.”

او یک بار با زنی تماس گرفت تا او را در مورد قرنطینه هشدار دهد ، اما او از قبل می دانست که در معرض قرنطینه قرار گرفته است.

وی به او گفت: “مادرم امروز صبح به علت COVID-19 درگذشت.”

این زمانی بود که وی با 12 نفر در یک خانواده از نسلهای مختلف ، از جمله والدین ، ​​اقوام ، فرزندان و نوه ها ارتباط برقرار کرد.

وقتی او شروع به برقراری تماس تلفنی کرد ، فهمید که هر 12 نفر زیر یک سقف زندگی می کنند. با انتشار این خبر ، ملندرس صدای جمع شدن اعضای خانواده را شنید. کسانی که انتظار تماس داشتند در پس زمینه یکدیگر را نگران می کردند. کسانی که از قبل آگاه هستند پاسخها را صدا می کنند.

هدف این است که قبل از اینکه برای ارائه کمک دیر شود به شخصی برسید. این امر زمانی می تواند دشوار باشد که افراد نسبت به پذیرش تماس از طریق شماره های ناشناخته احتیاط کنند. یکی از قوانین ملندرز این است که هرگز شخصی را با پیام های صوتی آزار و اذیت و آزار ندهید – شما هرگز نمی دانید شخصی در یک لحظه چه چیزی را تجربه می کند ، و از افزودن استرس همیشه باید خودداری کرد.

اسکریپتی که ملندرز و سایر نشانگرها به عنوان راهنمای مکالمه خود استفاده می کنند ، از نیم صفحه شروع می شود. اکنون 15 صفحه طول دارد ، سندی زنده که با تغییر دستورات بهداشتی و گسترش دانش ویروس ، تکامل یافته است.

این ساختار س theالات مارکرها را هدایت می کند ، اما مکالمات آنها را تعیین نمی کند. بیشترین حرکت به جلو و عقب به درک پیرو فرد بستگی دارد.

به عنوان مثال ، ملندرس ، که در شرق لس آنجلس به دنیا آمد و بزرگ شد ، این کاربرد را در اوایل تشخیص داد. در خانه – اسپانیایی به معنای “خانه” – ممکن است ترس از خدمات مهاجرت را برای برخی از لاتین ها ایجاد کند. او عبارت را به تغییر داد در خانه، روشی نرمتر برای پرسیدن محل زندگی یک شخص

“این بسیار تهدیدآمیز است.”

آلیسون ونگ ، 30 ساله ، در روز اول کار متوجه شد که کارگران اصلی که به طور نامتناسبی اسپانیایی زبان و کانتونی زبان هستند ، بیشترین خطر ابتلا به ویروس را دارند – و اغلب کم تناسب اندام ها دست از کار کشیدن

وونگ ، دانشجوی پزشکی در دانشگاه سان گفت: “برای من بسیار مهم بود که شخصاً با این گروهها تماس بگیرم و از آنها پشتیبانی کنم – هم اطلاعات و هم خدمات.” فرانسیسکو ، که به طور نیمه وقت با اداره بهداشت عمومی شهر کار می کند.

ونگ ، که از بهار سال گذشته به عنوان یک کار پیگیری کار می کند ، یاد گرفته است که گوش دادن به همان اندازه ارائه اطلاعات مهم است. وی همچنین از افرادی شنیده است که می ترسند از دست دادن شغل زندگی آنها و خانواده های وابسته به آنها را تحت تأثیر قرار دهد.

سپس افرادی با گزینه های کم مانند مرد آلوده ای که با دوازده هم اتاقی در یک آپارتمان دو خوابه زندگی می کرد وجود دارد. چگونه خودم را منزوی کنم؟ وونگ برای کارمندی که به اسکان مردم در هتل ها کمک می کند تماس هایی ارائه داد.

“در پایان روز ، ما سعی می کنیم تا جایی که می توانیم پیشنهاد دهیم. در برخی موارد ، این ممکن است کافی نباشد. “

ونگ همچنین تأثیر همه گیری را احساس کرد. اگرچه او در مقایسه با سایر افرادی که عزیزان خود را از دست داده اند یا از ویروس رنج می برند احساس خوشبختی می کند اما دلش برای پدرش تنگ شده است. یکی از سخت ترین تنظیمات ناتوانی او در دیدن منظم او و نشستن با او برای لذت بردن از غذایی است که پخته است – یکی از کارهای عاشقانه مورد علاقه او. او سه بار از راه دور به ملاقات او رفته است ، اما پدرش در معرض خطر بالایی است ، واقعیتی که نمی تواند از آن چشم پوشی کند.

پیش از آنكه كالیفرنیا بیشتر 58 شهرستان خود را به طرح بازگشایی با رنگبندی تغییر دهد ، سانفرانسیسكو از معدود مناطقی بود كه به حداقل محدودیت رسیده بود. وانگ دلیل این موفقیت را ردیابی تلاش ها و بسیاری از خدمات ارائه شده در هنگام تماس ، از جمله منابع بهداشت روان ، گزینه های قرنطینه جابجایی و خدمات ترجمه می داند.

بسیاری از بستگان پیر وونگ فقط به زبان کانتونی صحبت می کنند. این بینش به او کمک کرد تا به سرعت متوجه شود که منابع آموزشی برای ساکنان غیر انگلیسی زبان بسیار مهم است ، به ویژه در جامعه آسیایی ، یک گروه تبعیض آمیز هنگام ابتلا ویروس به ایالات متحده. آشکار شد.

وی با تأکید بر اینکه توانایی او در کمک به جامعه خود دلیل بزرگی است که متعهد است کار کردن

گاردنر همچنین اثرات منفی اطلاعات غلط را در روزهای ابتدایی همه گیری مشاهده کرد. او همچنین به نژادپرستی سیستمی و بی اعتمادی تاریخی اشاره می کند ، و به استناد مطالعه بدنام سیفلیس توسکجی در آلاباما ، که از سیاهان بیمار برای آزمایش از 1932 تا 1972 استفاده می کرد ، توضیح داد. چرا ویروس در ابتدا توسط برخی جدی گرفته نشده است در جامعه سیاه

سیاه پوستان آمریکایی به شدت تحت تأثیر ویروس قرار می گیرند. این دلیل اصلی است که وی متعهد به تماس و اشتراک حقایق است ، چه با افراد غریبه تلفنی ، چه با دوستانش از واتس یا با مادرش ، راننده اتوبوس از حمل و نقل پایتخت ، در نوع دیگری از خط ویروس کرونا.

ردیابی از کار می توان مالیات گرفت. اما گاردنر ، مانند دیگران ، در مسافت های طولانی در آن حضور دارد.

“من اینجا هستم تا زمانی که مجبور به انجام کار دیگری هستم.”

ماموریت ردیاب ها جمع آوری اطلاعات است. اما گاهی اوقات معلوم می شود که اطلاعات شخصی محرمانه کسانی که تماس می گیرند ، است. گاهی اوقات باید به افشاگری ها اعتماد کرد ، اما گاهی اوقات احساس به اشتراک گذاشتن ، آشکار کردن درست است.

ملندرز به تماس های خود گفت كه او خیلی خوب می داند كه چگونه ویروس كرونا می تواند خانواده ها را از هم بپاشد. پدر 94 ساله وی بر اثر بیماری COVID-19 درگذشت.




منبع: khabar-insta.ir

دیدگاهتان را بنویسید

Comment
Name*
Mail*
Website*