در پس زمینه COVID-19 ، کتابفروشی های لس آنجلس یک فصل تعطیلات بزرگ را پشت سر می گذارند


دو روز پس از شکرگذاری ، در آن که بعضاً به عنوان شنبه كسب و كار كوچك شناخته می شود ، جنیفر گریسی در صندوق فروشگاه Chevalier’s Books ، یك فروشگاه جذاب در روستای لاركمونت ، تكه سخت جلد گالینگور را انباشت. کناره گیری گریسی ، پیوندی 54 ساله از نیویورک ، شامل یک کتاب آشپزی ایتالیایی برای همسرش بود. یک رمان جنایی درباره مادرش ؛ راهنماهای دخترش و دوستانش. و معمای دیوید بووی در مورد عروسش.

به جز ماسک ها ، مانع پلکسی گلاس که گراسی را از فروشنده جدا می کند و تابلوی پنجره ای که روی آن نوشته شده است “حداکثر اشتغال 6 مشتری” ، می تواند فصل خرید تعطیلات دیگری باشد. هم بین کارکنان فروشگاه و هم مشتریانی که بیرون از خانه صف کشیده بودند ، احساس اضطرار و مأموریت وجود داشت.

گریسی با اشاره به تسلط آمازون گفت: “حتی اگر ببینم چیزی که می دانم با حمل و نقل یک شبه از طریق آن اسب آبی که همه می دانیم به راحتی قابل دسترسی است ، من مجبورم آن را در یک کتابفروشی واقعی خریداری کنم.” او علیرغم شیوع بیماری همه گیر و به دلیل آن ، خرید شخصی را انتخاب کرد. “این فقط ناراحت کننده من است که می بینم همه کتابفروشی ها در سراسر کشور بسته شده اند و اگر ما همچنان آنها را از دست بدهیم غم انگیز خواهد بود.”

از زمان بروز همه گیری در ایالات متحده در ماه مارس ، کتابفروشی های مستقل برای بقا در برابر هجوم محدودیت های همیشه در حال تغییر تلاش کرده اند: تعطیلی اجباری فروشگاه ، بازگشایی جزئی ، مرورگرهای محدود فروشگاه و ، در کالیفرنیا ، سفارش اقامت در خانه ، که باعث محدودیت بیشتر ظرفیت خرده فروشی می شود. . بر اساس گزارش کتابفروشان آمریکایی ، امسال 58 کتابفروشی در سراسر کشور برای همیشه تعطیل هستند و 20٪ پس از فصل تعطیلات در معرض خطر قالب سازی هستند.

این زمان از سال 20٪ یا بیشتر از فروش سالانه مشاغل کوچک را نشان می دهد که برای بیرون کشیدن خرده فروشان کافی است – البته با شروع جمعه سیاه. اما امسال ، به ویژه برای کتابفروشی ها ، مسئله متعادل سازی کتاب نیست ، بلکه کاهش خسارت سال از دست رفته است. شنبه بعد از شکرگذاری ، بازدید از سه کتابفروشی نشان داد که مشتریان وفاداری مانند گریسی که موج قبل از قفل آخر را کشیدند. برای کتابفروشان محلی ، یک روز نوید بود ، اما همچنین نگرانی دوباره ای داشت.

علی رغم خطوط اطمینان بخش ، مالکان باید فکر می کردند که آیا این کافی است؟ با خسته شدن از حمایت مالی فدرال ، بودجه محرک بیشتر در هنگام نوشتن در هوا افزایش می یابد ، ترافیک پا هنوز نسبتاً کم است ، رویدادهای محبوب لغو شده اند و پرش رکورد در موارد تقریباً برای همه گفتگوی نزدیک خواهد بود.

جاش اسپنسر ، مالک آخرین کتابفروشی در مرکز شهر لس آنجلس ، گفت: “ما قطعاً همانطور که استودیوهای فیلم انتظار درگیری دارند ، منتظر تعطیلات هستیم.” “برای ما ، فصل تعطیلات نیم سال پرداخت می شود. بقیه اوقات معمولاً ضرر می کنیم. “

پس از بلوک اول ، قبل از بهبود مداوم در ماه های اخیر ، فروش 80 درصدی به کتابفروشی های محلی کاهش یافت ، اگرچه هنوز به میزان قابل توجهی کمتر از سالهای گذشته بود.

دان کالن ، مدیر ارشد استراتژیک ABA ، در نامه ای نوشت: “فصل تعطیلات خرید یک فصل انجام یا انجام گران برای کتابفروشی های مستقل است.” وی افزود: “نه تنها مشتریان دائمی آنها با آنها خرید می كنند ، بلكه آنها خریداران اولین بار را می بینند كه می توانند در هفته ها و ماه های آینده مشتری دائمی شوند.”

در پایان ، موفقیت می تواند به این بستگی داشته باشد – نه تنها حسن نیت مشتریان موجود ، بلکه هجوم مشتریان جدید و پس از ناپدید شدن ویروس ، بازگشت خریدهای عادی در فروشگاه است. از آنجا که یکی از بزرگترین آموزه هایی که در سال 2020 برای کتابفروشی ها آموخته این است که سفارش آنلاین و مشتریان وفادار کمک می کنند ، اما برای اطمینان از بقای طولانی مدت آنها کافی نیست.

جزر و مد آنلاین

حتی پیش از آغاز فصل تعطیلات به طور جدی ، کتابفروشان در کالیفرنیا و سراسر کشور درخواست حمایت عمومی می کردند ، گاهی اوقات به صورت جمع آوری کمک های مالی بصورت آنلاین. (Stories in Echo Park آخرین indie است که توسط GoFundMe منتشر شده است.) در ماه اکتبر ، شوالیه 80 ساله مشتریان را به SOS فرستاد: ساختمان وی همه مستاجران را مجبور به تخلیه تا 31 دسامبر کرد و مکان جدید آن در خیابان بیشتر خواهد بود. ، اما گران تر است.

پاسخ حیرت انگیز بود.

ترزا فونگ ، مدیر شرکت شوالیه ، با اشاره به جهش درآمد 40 تا 50 درصدی ، گفت: “پس از ارسال این نامه … ما اساساً هر ماه کریسمس را تجربه می کردیم.” او اطمینان دارد که فروش در دسامبر به اندازه اکتبر و نوامبر خواهد بود. اما آزمایش واقعی زمانی انجام خواهد شد که فروشگاه سال آینده دو برابر اجاره خانه را پرداخت کند. “ما واقعاً باید ببینیم که جامعه بعد از این جهش بزرگ چگونه واکنش نشان می دهد.”

روز شنبه ، 28 نوامبر ، یک خریدار در Chevalier's Books در لارچمونت گشت و گذار می کند ، در حالی که مشتریان در آن واحد به شش نفر محدود هستند.

یک خریدار شنبه ، 28 نوامبر در Chevalier’s Books در Larchmont گشت و گذار می کند ، در فصل تعطیلات مشتریان در یک زمان به شش مشتری محدود می شوند.

(دانمارک مکسول / لس آنجلس تایمز)

Eso Won Books در پارک لیمرت نیز شاهد جهش فروش بود – به یک دلیل به موقع دیگر. به دنبال اعتراضات ناشی از مرگ جورج فلوید ، طبق گفته جیمز فوگیت ، مالک مشترک ، مالکیت کتابفروشی چرنی “این شتاب تجارت” را تجربه کرد. روزانه حداکثر 1000 سفارش کتاب می آمد. تلفن به قدری زنگ می خورد که Fugate و تام همیلتون از مالکان مشترک آن تصمیم گرفتند دیگر به آن پاسخ ندهند.

از آن زمان تاکنون ، فروش ثابت بوده است. اما علی رغم افزایش علاقه به کتاب های نژادپرستی و حمایت از فروشگاه هایی مانند Eso Won ، شرکت های تحت مالکیت سیاهپوستان به ویژه در طی همه گیری آسیب پذیر هستند. طبق تحقیقی که توسط دانشگاه استنفورد در ماه مه ، 41٪ از این شرکتها در کشور بین فوریه و آوریل تعطیل بودند ، در حالی که 17٪ از شرکتهای سفیدپوست.

کوکای ، 41 ساله ، مشتری دائمی که حاضر به ذکر نام خانوادگی خود نیست ، گفت: “شما به عنوان مشاغلی متعلق به چرنی ، فقط این نیستید که فقط یک تجارت باشید ، بلکه باید بخشی از جامعه باشید.” “شما باید برای تجارت سیاه مبارزه کنید.”

برای Eso Won ، افزایش فروش حداقل تاخیری موقت ایجاد کرد. فوگیت که شنبه شصت و ششمین سالگرد تولد خود را در یک تجارت کوچک شلوغ جشن می گیرد ، گفت: “حتی اگر تابستان خوبی داشتیم ، اما نمی دانیم که آیا می توانیم یک سال دیگر از آن زنده بمانیم.” در حال حاضر ، ما “خواهیم ماند”.

از جمله نسخه های به موقع و فعلی کتابفروشی های منطقه ، سرزمین موعود باراک اوباما است. خاطرات رئیس جمهور سابق با قیمت 45 دلار و همچنین نسخه لوکس 350 دلاری امضا شده ، یک برنامه نجات برای هندی ها است. این خاطرات طی 24 ساعت از انتشار در 17 نوامبر ، نزدیک به 890،000 نسخه فروخته است. Eso Won نزدیک به 200 نسخه در فروشگاه و حدود 700 نسخه آنلاین فروخته است و انتظار می رود برای تعطیلات فروش بیشتری داشته باشد.

با محدودیت خرید در فروشگاه ها ، فروشگاه ها مجبور می شوند به سرعت سازگار شوند. انتخاب محدود کردن و سیل سفارشات آنلاین بسیاری از فروشگاه ها را پشتیبانی می کند. برخی فروش هفتگی تجارت الکترونیکی را گزارش می دهند که مطابق با کاری است که یک سال است به صورت آنلاین انجام می دهند.

روزی روزگاری در کتابفروشی کودکان مونتروز ، مالک مورین پالاسیوس و دخترش جسیکا اغلب 12 ساعت کار می کنند تا از مشتریان شخصی و رشد نجومی سفارشات آنلاین مطلع شوند.

کالن از ABA گفت: “هجوم خرید وب” جبران فروش از دست رفته در فروشگاه ها را نمی کند. ” “این قطعاً یکی از چالش برانگیزترین فصول تعطیلات از هر نوع مشاغل محلی است که تاکنون تجربه کرده اند.”

جیمز فوگیت ، یکی از مالکان فروشگاه ، کتاب ها را در Eso Won سازماندهی کرد.

جیمز فوگیت ، یکی از مالکان فروشگاه ، کتاب ها را در Eso Won سازماندهی کرد.

(دانمارک مکسول / لس آنجلس تایمز)

“اکتبر دسامبر جدید است”

اضافه شدن به فصل تعطیلات از قبل استرس زا یکی از نگرانی های زنجیره تامین بود: کمبود کاغذ در برابر تقاضای زیاد ، تأخیر توزیع ، تأخیر در تحویل و کاهش تیراژ. در پاسخ ، فروشگاه های سراسر کشور امیدوار بودند که با پیش بینی موجی از عفونت ها در اواخر پاییز ، فروش بانکی داشته باشند. در پاسخ به انگیزه تحریک رای گیری زودهنگام تا سال 2020 ، ABA برنامه های بازاریابی را با شعارهایی مانند “اکتبر دسامبر جدید است” راه اندازی کرده است و از مشتریان می خواهد زود خرید کنند و در محلی خرید کنند.

کالن معتقد است که تلاش ها به سطح منحنی فروش کمک کرده است. برخی از کتابفروشان هنوز در حال آماده شدن برای هجوم خریداران در لحظه آخر با افزایش ساعت فروشگاه و وب سایت های به روز هستند ، اما آنها می آموزند که انتظارات ناشی از افتتاح تدریجی ماه های اخیر را رها کنند.

“افرادی که این کار را انجام می دهند [come into the store] یک ماه پیش آنها اکنون نیستند ، زیرا آنها تصمیم می گیرند بیشتر به حفاظت از بهار بپردازند. “” جان ایوانز ، صاحب کتاب فروشی دیزل ، واقع در برنت وود و دل مار ، گفت. اگرچه خارج از فروشگاه برنت وود ترافیک کمتری وجود داشت ، مشتریان در فروشگاه توقف کرده و قرارهای 15 دقیقه ای ترتیب دادند – و برای این کار در صف منتظر ماندند.

آنها علی رغم افزایش تعداد موارد ، به همان دلیلی که در کتابفروشی های مستقل خرید می کنند ، در وهله اول بودند: لمس شخصی.

این باعث شد که وندی فلسون ساکن Pacific Palisade صبح شنبه به دیزل برود. فلسون گفت: “چیز خیلی شگفت انگیزی در مورد رفتن به یک کتابفروشی و گشت و گذار و یافتن همیشه چیزهایی است که لازم نبودید درباره آنها بدانید یا توصیه هایی را دریافت کنید.” “و من همیشه به توصیه ها اعتماد کرده ام.”

با وجود زمستان غم انگیز ، کتابفروشان گفتند که روح بخشیدن از همیشه قوی تر است. یکی از مشتریان دیزل 200 کتاب هدیه کودک را به عنوان هدیه خریداری کرد که باعث کاهش حجم صدا می شود. ایوانز به یاد می آورد: “ما آن را به عنوان یک ایده ، به عنوان یک هدیه در نظر می گیریم تا بتوانیم از شما حمایت کنیم”. وی افزود ، “بسیاری از افراد در حال حاضر ، به طرز کاملاً مدنی ، نسبت به مواردی که به آن علاقه دارند بسیار مراقب هستند.”

هر فصل تعطیلات “روزی روزگاری” درخت فرشته را بیرون می آورد. مشتریان می توانند از شاخه درخت یک زیور آلات انتخاب کنند و برای یک کودک بی خانمان یا در معرض خطر کتاب در مدرسه مدرسه گلندیل متحده بخرند. طبق گزارش پالاسیوس ، این کتابفروشی رکورد اهدای خود را شکست. وی گفت: “صدها نفر وجود دارد ، من حتی نمی دانم.” “انبوهی وجود دارد. جعبه ها. جعبه ها! “

به هر حال ، طبق گفته کالن از ABA ، “بدترین چالش تجاری در حدود یک قرن گذشته” بیش از سخاوت فردی نیاز دارد. اقدام فدرال با تأخیر طولانی مدت و به دنبال آن بازگشت احتمالی مشتریان غیر عادی. بر اساس مطالعه انجام شده ، اگر این اتفاق نیفتد ، بیش از یک نفر از هر سه صاحب مشاغل کوچک ترس از زنده ماندن آنها در سه ماه آینده را ندارد اکثریت کسب و کار کوچک. و حتی با کمک ، بقا به صورت مورد به مورد خواهد بود.

دیوان دیوان در پایان ایمیل به سادگی گفت: “برای ما آرزوی موفقیت کنید.”




منبع: khabar-insta.ir

دیدگاهتان را بنویسید

Comment
Name*
Mail*
Website*